reklam-ajansi23

WhatsApp İşletme Hesabı ile Müşterilerinizle Olan Bağınızı Güçlendirin

whatsapp-isletme-hesabi

WhatsApp İşletme Hesabı

WhatsApp işletme hesabı, her işletme sahibinin kullanması gereken bir hesaptır. WhatsApp, dünya genelinde milyarlarca kişi tarafından kullanılan en popüler mesajlaşma uygulamalarından biridir. Son yıllarda, WhatsApp’ın işletmeler için de popüler bir platform haline gelmesiyle birlikte, WhatsApp İşletme Hesabı (WhatsApp Business) adı verilen yeni bir mesajlaşma uygulaması kullanıma açılmıştır. WhatsApp İşletme Hesabı (WhatsApp Business), işletmelerin müşterileriyle daha kolay ve hızlı bir şekilde iletişim kurmasına olanak tanıyan bir uygulamadır. Bu uygulama, WhatsApp’ın geleneksel uygulamasından farklı olarak işletmelerin müşterilerine mesajlar göndermesine, otomatik yanıtlar oluşturmasına, ürün kataloglarını paylaşmasına ve daha pek çok şey yapmasına olanak tanır.

whatsapp-isletme-hesabi
whatsapp-isletme-hesabi

WhatsApp İşletme Hesabı (Whatsapp Business) Nasıl Açılır?

Whatsapp İşletme Hesabı (Whatsapp Business) açmak oldukça kolay bir işlemdir. Aşağıdaki adımları izleyerek Whatsapp İşletme Hesabı’nızı oluşturabilir ve müşterilerinizle iletişime kurmaya başlayabilirsiniz.

  1. Adım: Whatsapp Business uygulamasını indirin

Whatsapp Business hesabı açmak için öncelikle Whatsapp Business uygulamasını akıllı telefonunuza indirmeniz gerekir. Uygulama hem iOS hem de Android için mevcuttur ve her iki işletim sistemi için de ücretsiz olarak indirilebilir.

  1. Adım: Whatsapp Business hesabı oluşturun

Whatsapp Business uygulamasını açtıktan sonra, cep telefonu numaranızı girerek hesap oluşturma sürecine başlayabilirsiniz. Bu numara, işletmenizle ilişkilendirilecektir ve müşterileriniz tarafından kullanılacaktır.

  1. Adım: İşletmenizle ilgili bilgileri girin

Whatsapp Business hesabınızı oluşturduktan sonra, işletmeniz hakkında bazı temel bilgileri girmeniz gerekecektir. Bu bilgiler, işletmenizin adı, kategorisi, adresi ve çalışma saatleri gibi detayları içerebilir.

  1. Adım: Whatsapp Business hesabınızı özelleştirin

Whatsapp Business hesabınızı özelleştirmek, işletmenizin tanıtımını yapmanın harika bir yoludur. Profil resminizi, işletme açıklamanızı, web sitenizin veya sosyal medya hesaplarınızın bağlantılarını ekleyebilirsiniz. Bu, müşterilerinizin işletmeniz hakkında daha fazla bilgi edinmesine ve size kolayca ulaşmasına olanak tanır.

  1. Adım: Müşterilerinizle iletişim kurun

Whatsapp Business hesabınızı oluşturduktan ve özelleştirdikten sonra, müşterilerinizle iletişim kurmaya hazırsınız demektir. Müşterileriniz size mesaj gönderebilir ve siz de onlara yanıt verebilirsiniz. Whatsapp Business hesabı, işletmenizle müşterileriniz arasında hızlı, doğrudan ve güvenli bir iletişim sağlar.

reklamajansi
reklamajansi

WhatsApp İşletme Hesabının Özellikleri

WhatsApp İşletme Hesabı, işletmelerin birçok farklı özellik kullanarak müşterileriyle iletişim kurmasına olanak tanır. Whatsapp Business’ın en kullanışlı özellikleri şu şekildedir:

  • Profil Sayfası: İşletmeler, profil sayfasında açıklama, çalışma saatleri, iletişim bilgileri, adres ve web sitesi gibi bilgileri paylaşabilirler. Bu özellik, müşterilerin işletmeler hakkında daha fazla bilgi edinmelerine ve ihtiyaçlarına uygun hizmet alabilecekleri işletmeleri seçmelerine yardımcı olur.
  • Otomatik Yanıt: İşletmeler, WhatsApp işletme hesabı ile önceden belirlenmiş mesajlara otomatik yanıtlar oluşturabilirler. Bu özellik, işletmelerin müşterilerine 7/24 hizmet sunmasına ve müşterilere hızlı bir şekilde yanıt verilmesine yardımcı olur.
  • Önceden Tanımlanmış Mesajlar: İşletme hesapları, önceden tanımlanmış mesajlar oluşturabilirler. Bu özellik, müşterilere sık sorulan sorulara cevap vermek için kullanışlı bir araçtır.
  • WhatsApp Etiketleri: İşletme hesapları, müşterileri için özel etiketler oluşturabilirler. Bu, müşterileri işleme veya belirli bir konuyla ilgili toplu mesaj gönderme gibi belirli işlevler için gruplandırmak için kullanışlı bir araçtır.
  • WhatsApp Web: İşletme hesapları, WhatsApp Web arayüzü üzerinden masaüstü bilgisayarlarını kullanarak mesajlaşabilirler. Bu özellik, işletmelerin WhatsApp mesajlarını daha kolay bir şekilde yönetmelerine olanak tanır.
  • İstatistikler: İşletme Hesabı, mesajlarının performansını analiz etmelerine olanak tanıyan bir analiz aracına sahiptir. Whatsapp Business, işletmelerin mesajlarının okunma oranı, cevap süresi ve diğer ölçümler gibi istatistikleri takip etmelerine olanak tanır. Bu özellik, işletmelerin müşterileriyle olan etkileşimlerini analiz etmelerine ve müşteri memnuniyetini artırmalarına yardımcı olur.
  • WhatsApp Business Kataloğu: İşletme Hesabı, işletmelerin ürün veya hizmet kataloğunu müşterilerine sunmasına olanak tanır. WhatsApp Business Kataloğu, işletmelerin müşterilerine ürünlerinin görsellerini, fiyatlarını ve açıklamalarını göstermelerine olanak sağlar. Bu özellik, müşterilerin işletmenin ürün veya hizmetlerine daha ayrıntılı bir şekilde bakmasına ve daha iyi bir alışveriş deneyimi yaşamasına yardımcı olur.

WhatsApp İşletme Hesabının Avantajları

İşletmelerin müşterileriyle daha etkili bir şekilde iletişim kurmalarına olanak tanıyan bu hesap türünün birçok avantajı bulunmaktadır. İşte, WhatsApp İşletme Hesabının avantajlarına dair detaylı bilgi:

  • Daha iyi müşteri hizmeti: İşletme Hesabı, işletmelerin müşterileriyle daha iyi bir şekilde iletişim kurmalarına olanak tanır. Bu sayede müşterilerin soruları daha hızlı yanıtlanır, şikayetler daha çabuk çözülür ve işletmenin müşteri memnuniyeti artar.
  • Özelleştirilmiş mesajlar: İşletmeler, WhatsApp İşletme Hesabı üzerinden özelleştirilmiş mesajlar gönderebilirler. Bu sayede müşteriler, işletmenin promosyonları ve teklifleri hakkında bilgilendirilebilirler.
  • Grup sohbetleri: İşletme Hesabı, işletmelerin müşterileriyle grup sohbetleri düzenlemesine olanak tanır. Bu sayede müşteriler birbirleriyle etkileşime geçebilirler ve işletmenin ürün veya hizmetleri hakkında fikir alışverişinde bulunabilirler.
  • Müşteri desteği: İşletme Hesabı, işletmelerin müşteri desteği sunmasına olanak tanır. Müşteriler, işletmenin WhatsApp İşletme Hesabına mesaj atarak sorularını veya şikayetlerini iletebilirler.
  • Daha fazla güven: İşletme Hesabı, işletmelerin daha profesyonel bir görünüm sunmalarına olanak tanır. İşletme profil sayfası, müşterilerin işletme hakkında daha fazla bilgi edinmesine ve işletmeyle ilgili daha güvenli bir his oluşturmasına yardımcı olur.
  • Ücretsiz kullanım: İşletme Hesabı, işletmeler için ücretsiz bir hizmettir. İşletmeler, müşterileriyle daha iyi bir şekilde iletişim kurabilmek için bu hizmeti ücret ödemeden kullanabilirler.
reklam ajansı
reklam ajansı

WhatsApp İşletme Hesabını Kimler Kullanabilir?

WhatsApp İşletme Hesabını birçok işletme türünün kullanımına açıktır. Ancak WhatsApp işletme hesabı kullanabilmek için Whatsapp’tan onay almanız gerekmektedir. WhatsApp işletme hesabını kullanabilen bazı işletme çeşitleri şu şekildedir:

  • Küçük ve büyük işletmeler: İşletme Hesabı, hem küçük hem de büyük işletmeler için kullanılabilir. Yani, bir girişimcinin küçük işletmesi veya bir uluslararası şirket, her ikisi de bu özelliği kullanabilir.
  • Bireysel girişimciler: İşletme Hesabı, bireysel girişimcilerin de işlerini büyütmelerine yardımcı olabilir. Bu hesap türü, bir ürün veya hizmet sunan herhangi bir kişi veya kuruluş için uygundur.
  • Kamu kurumları ve dernekler: Kamu kurumları, dernekler ve benzeri organizasyonlar da İşletme Hesabını kullanabilirler. Bu sayede vatandaşlarla daha kolay ve hızlı bir şekilde iletişim kurulabilir.
  • Dijital pazarlama ajansları: Dijital pazarlama ajansları, müşterileri için İşletme Hesabı kullanarak daha etkili bir müşteri hizmeti sunabilirler.
  • E-ticaretle ilgilenen işletmeler: E-ticaretle ilgilenen işletmeler, İşletme Hesabı kullanarak müşterilerine sipariş takibi, ürün sorgulama ve diğer hizmetler sunabilirler.

WhatsApp İşletme Hesabını Kimler Kullanamaz?

WhatsApp İşletme Hesabını kullanamayacak kişi veya kuruluşlar hakkında bilmeniz gerekenler:

  • Bireysel kullanıcılar: İşletme Hesabı, yalnızca işletmeler tarafından kullanılabilir. Bireysel kullanıcılar, bu hesap türünü kullanamazlar. Bireysel kullanıcılar, standart WhatsApp hesaplarını kullanmaya devam etmelidirler.
  • Siyasi partiler ve adayları: İşletme Hesabı, siyasi amaçlar için kullanılamaz. Siyasi partiler, adaylar ve benzeri kuruluşlar bu hesap türünü kullanamazlar.
  • Kötü niyetli veya yasa dışı işletmeler: İşletme Hesabı, yasa dışı faaliyetlerde bulunan veya kötü niyetli amaçlar için kullanılan işletmeler tarafından kullanılamaz.
  • İkinci el ürün satıcıları: İşletme Hesabı, yalnızca yeni ürün veya hizmet satan işletmeler tarafından kullanılabilir. İkinci el ürün satıcıları, bu hesap türünü kullanamazlar. Bunun nedeni, İşletme Hesabının, müşterilere ürün veya hizmetlerin özellikleri ve fiyatları hakkında doğru bilgi sağlama amacıyla kullanılmasıdır.
  • Sahte işletmeler: İşletme Hesabı, doğru bilgi sağlamayan sahte işletmeler tarafından kullanılamaz.
reklam ajansı
reklamajansı

Ortak Frekans Dijital Reklam Ajansı

Detaylı Bilgi ve Fiyat Almak İçin Hemen Tıklayınız.

Sosyal Medya'da Paylaş